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3歳以上のお子様からチケットが必要です。作品によっては、2歳以上のお子様から必要となる場合がございます。
3歳未満のお子様は、保護者の膝の上でご鑑賞いただく場合は料金をいただいておりませんが、座席をご利用になる場合は料金が発生いたします。
ただし、3D作品をご鑑賞される場合は、2歳以下のお子様でも3Dメガネをご使用になる際には鑑賞料金をいただきます。なお、2歳以下のお子様の3D鑑賞料金は1,500円です。
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ムビチケとは、オンラインで座席指定ができる映画前売券です。
ムビチケにはカード型の「ムビチケカード」と電子型の「ムビチケオンライン」があり、シネマサンシャイン・サツゲキ・ディノスシネマズの各劇場でご利用いただけます。
なお、特殊座席や特殊上映をご利用の場合は、別途追加料金が必要となる場合がございます。
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購入完了メールは再送いたしかねます。
購入完了時に画面に表示された「予約番号」をお控えいただいている場合は、各劇場サイトTOPの「オンラインチケット照会/予約内容確認」より「予約番号」とチケット購入時にご入力いただいた「電話番号」で入場用QRコードをご確認いただけます。 https://www.cinemasunshine.co.jp/areas/
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お支払いが完了していない場合は、購入は完了しておりません。
購入操作が途中で中断された場合、座席は仮押さえの状態となり、10分前後で自動的に解放されます。
他のお客様がその座席を選択されていない場合は、再度同じ座席をご選択いただくことが可能です。
なお、クレジットカード情報の入力済みやコード決済画面への遷移が行われている場合などで、お支払いの完了状況がご不明な際は、ご利用の劇場までお問い合わせください。
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決済が正常に完了していない場合は、クレジットカード会社より自動的に返金処理が行われます。
お客様が受信された通知は、あくまでもご利用の速報であり、実際にご請求が確定しているものではない場合がございます。確定された請求内容につきましては、クレジットカード会社の明細書にてご確認ください。
決済が正常に完了しているかどうかにつきましては、ご利用の劇場までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
なお、「チケット予約完了のお知らせ」メールが届いている場合は、決済は正常に完了しております。
ただし、メールアドレスの入力間違いや、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございますので、あわせてご確認ください。
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決済が正常に完了していない場合は、PayPayより自動的に返金処理が行われます。
決済が正常に完了しているかどうかにつきましては、ご利用の劇場までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
なお、「チケット予約完了のお知らせ」メールが届いている場合は、決済は正常に完了しております。
ただし、メールアドレスの入力間違いや、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございますので、あわせてご確認ください。
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ランク判定の対象となる鑑賞回数は「ご鑑賞日」が基準となります。
＜例＞1月30日に 2月1日分のチケットをご購入いただいた場合、鑑賞ポイント自体は1月30日に即時付与されますが、
ランク判定の鑑賞回数としては「ご鑑賞日 2月1日（＝2月分）」としてカウントされます。
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毎月1日の午前7時までに反映完了を予定しております。
反映完了後、ランク別特典をご利用いただけます。
※システムメンテナンス等により、反映が遅れる場合がございます。反映前は特典の適用対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
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ログイン後のマイページのTOPにてご確認いただけます。
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マイページに表示されている鑑賞回数は、ランク判定の対象となる鑑賞のみがカウントされています。
一方、チケットホルダーにはお買い求めいただいたすべてのチケットが表示されるため、ランク判定対象外となるチケット（招待券や2ポイント1,200円鑑賞クーポン、無料鑑賞クーポンを利用した鑑賞）が記録されています。
そのため、必ずしも「現在の鑑賞回数」＝チケットホルダーの上映記録とはなりません。
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毎月1日～月末まで1ヶ月有効となります。
なおオンラインチケット早期購入（全ランク）、オンラインチケット最速先行購入（PLATINUM）、鑑賞料金の割引（GOLD/ PLATINUM）は、月末までにチケットを購入すれば鑑賞日が翌月でも適用となります。
※一部特別興行等でご利用いただけない場合がございます。
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鑑賞ポイントを交換した鑑賞クーポンの有効期限は、獲得日（交換日）から1年間です。
ただし、有効期限内であっても会員有効期限が失効している場合はご利用いただけません。ご利用の際は、会員の更新をお願いいたします。
なお、キャンペーン等により付与された鑑賞クーポンの有効期限については、別途有効期限が設けられておりますので、「クーポン確認」画面よりご確認ください。
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複数名分の座席をまとめて予約・購入された場合でも、お連れ様が会員であり、かつ購入時に会員認証操作をされた場合に限り、会員様それぞれに1ポイントが付与されます。
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同一上映回の座席予約を同一アカウントで複数回に分けて購入された場合、予約ごとにポイントは付与されません。
同一上映回については「1アカウントにつき1ポイント」の付与制限がございます。
そのため、お連れ様が会員の場合は会員認証のうえ同時購入いただくことをおすすめいたします。
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お連れ様も事前に鑑賞ポイントを鑑賞クーポンへ交換しており、購入時に会員認証を実施いただければ、お連れ様の鑑賞クーポンもご利用いただけます。
A
マイページ右上のメニュー「会員情報」よりご変更いただけます。なお、生年月日の変更はできませんので、あらかじめご了承ください。
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更新期間は有効期間満了後から1年間設けております。
有効期限を迎えても即時に退会処理が行われることはなく、会員情報は有効期間満了から1年後にすべて削除されます。
なお、有効期間満了から1年後を待たずに退会（会員情報の削除）をご希望の場合は、有効期限内にお客様ご自身でお手続きいただく必要があります。
メニュー内「会員情報」ページ下部の退会ボタンよりお手続きいただけます。
退会されますと、現在お持ちのポイントおよびクーポンはすべて失効し、登録情報も削除されます。
また、一度退会された会員番号では再登録いただけませんので、あらかじめご了承ください。
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会員更新が可能な期間は、有効期限の3ヶ月前から有効期限の1年後までとなっております。
そのため、有効期限が過ぎていても、更新可能な期間内であればメールが届く場合がございます。
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会員期間はご入会日から1年間となっており、会員更新日から1年間ではございません。
前年度に更新されていない場合は、未更新分の会員更新が必要となります。
＜例＞2026年1月1日に更新手続きを行ったが、有効期限が2026年2月1日のままの場合
第1回 有効期限：2024年2月1日～2025年2月1日（2024年2月1日お支払い）
第2回 有効期限：2025年2月1日～2026年2月1日（2026年1月1日お支払い）
第3回 有効期限：2026年2月1日～2027年2月1日（未更新状態）
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マイページ右上のメニュー「会員情報」よりご変更いただけます。
なお、重要なお知らせにつきましては、メルマガ受信設定に関わらずお送りさせていただきます。
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三郷、サツゲキ、室蘭を除くすべての劇場で、3D作品をご鑑賞いただけます。
3D作品は、通常の鑑賞料金にプラス500円（3Dメガネ代200円を含む）でご鑑賞いただけます。
サービスデイやレイトショーでも、プラス500円でご鑑賞いただけます。また、割引券もご利用いただけますが、サービスデイやレイトショーに割引券を併用することはできませんのでご注意ください。
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安全のため、以下に該当するお客様は4DXおよびULTRA 4DXをご鑑賞いただけません。
身長100cm未満の方、妊娠中の方、ご高齢の方、心臓・背中・腰・首などに障害のある方、特別な疾病のある方、乗り物酔いしやすい方、その他体調に不安のある方などは、4DXをご利用いただけません。
また、身長120cm未満のお子様は保護者の方と一緒にご鑑賞ください。
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上映スケジュールは、基本的に毎週金曜日から翌週木曜日までの1週間分を作成・掲載しております。
掲載時間の目安といたしましては、金曜日分につきましては【火曜日夕方頃】、土曜日から木曜日分につきましては【水曜日午前0時】に掲載いたします。
なお、上映作品やチケット販売スケジュールの都合により、掲載時間が前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
